FAQ

Oui, nous livrons partout dans le monde. Vos rituels méritent de s'épanouir où que vous soyez. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et seront indiqués lors du paiement.

Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison au Portugal prend généralement 2 à 4 jours. Pour les commandes au sein de l'UE : 3 à 7 jours. Pour les commandes internationales : 7 à 14 jours (sous réserve du dédouanement). Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Absolument. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par courriel afin de pouvoir suivre votre Bloom à chaque étape.

Nous sommes là pour vous. Contactez-nous à contact@moroccanbloom.com en indiquant votre numéro de commande et nous nous chargerons de vérifier auprès du transporteur. En cas de perte, nous vous remplacerons votre colis sans aucun souci.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons que les retours de produits intacts et non ouverts.
Si votre produit arrive endommagé ou s'il y a une erreur dans votre commande, contactez-nous dans les 7 jours et nous réglerons le problème.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter par courriel au plus vite afin que nous puissions l'annuler ou la modifier. Une fois expédiée, la commande est définitive.

Oui. Nos formules sont conçues pour être douces, non irritantes et naturelles : sans parfums de synthèse, sans alcool, sans parabènes et sans sulfates. En cas de peau sensible, effectuez toujours un test cutané au préalable.

Nos formules contiennent des ingrédients naturels, mais en raison des sensibilités individuelles et des changements hormonaux pendant la grossesse et après l'accouchement, nous vous recommandons de consulter votre médecin avant utilisation.

Chaque produit est fièrement fabriqué au Maroc.

Nous nous approvisionnons en ingrédients de manière éthique auprès de coopératives dirigées par des femmes, et nos formulations sont réalisées dans un laboratoire certifié, garantissant ainsi authenticité et sécurité.

Notre entreprise est basée au Portugal et les commandes sont expédiées de là-bas.

Jamais. Nous parfumons nos formules avec des extraits naturels, des huiles essentielles et des infusions aromatiques comme le néroli, le safran et la vanille. Aucun parfum de synthèse, jamais.

Non. C'est un parfum délicat et botanique, juste assez frais pour procurer une sensation de fraîcheur, sans être entêtant.

Nous utilisons des essences naturelles (néroli, safran, verveine, etc.) conçues pour parfumer délicatement la peau sans l'agresser. Aucun parfum de synthèse, uniquement des notes botaniques issues de la tradition.

Nos produits se conservent 12 mois non ouverts. Une fois ouverts, utilisez-les dans les 6 mois pour un résultat optimal. À conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Nos rituels sont conçus pour toute personne possédant une zone intime, sans distinction de genre. Bien que nous nous adressions principalement aux femmes, tous les corps sont les bienvenus.

Nous travaillerons prochainement sur des produits adaptés aux soins intimes masculins également.

🖤 ​​Si cela vous intéresse, abonnez-vous à notre newsletter pour être parmi les premiers informés du lancement de notre ligne pour hommes.

Oui, nous adorons collaborer avec des personnes qui partagent nos valeurs. Si le bien-être, la sensualité ou les rituels marocains vous passionnent, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@moroccanbloom.com .